快樂小藥師 Im pharmacist nichts glücklich

好的產品，絕對是一家公司的命脈，但在現今，更需要好的服務。
今天想說趁有空，拿印表機去修理一下，辛苦的搬她去了NOVA三樓，到了捷修網，
由於之後時間卡的很緊，幾乎不能過去拿機器，所以苦苦哀求工作人員能將我列為急件，而工作人員也說好，讓我寬心許多，所以我就先到周邊去晃晃。
過了一個小時，我想說去看看情況如何，結果工作人員跟我說，還沒有開始檢測。一聽之下有點失望，於是只好再出去晃晃，因為離我要上班的時間不多了，沒想到過了一個小時以後，我的印表機還是原封不動的擺在那邊。
原來這就是所謂的急件呀。
在現在這個競爭激烈，幾乎所有廠商都祭出Cost down策略的現今，產品品質已經差距無多，此時多半都是需要用客服來彌補價格和品質之間的差距，這是現代的消費習慣。
難怪在國外有很多商品，會提供多一年的保固服務，並多收點錢，卻還是很多人願意掏腰包來購買，我想大概就是這樣，反之，就算是EPSON也有推出延長一點保固專案，我也不會再理他了。從今天看到的EPSON及捷修網的態度讓我深深覺得，以後我再也不會買EPSON的東西了，將他列為拒絕往來戶。