事非經過不知難,因為這次買itunes gift card時發生狀況,才知道原來應該如何跟蘋果聯絡

當然,如果你的英文口條不夠好,可以直接用線上申請的或是寫信的方式來處理,但是蘋果本身只有提供電話服務:

網頁在這邊:http://www.apple.com/contact/

螢幕快照 2011-12-29 上午12.28.55.png  

當然,他也有技術支援網頁,接近寫信的方式了,因為最後會有一格讓你填入問題,接著你就會收到一封回信

https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.do

螢幕快照 2011-12-29 上午12.28.30.png  

當然,如果今天你的問題種類有在以下的清單,官網是有解說的:

Possible iTunes Store errors

itunes 商店問題
Mac: http://support.apple.com/kb/HT1412
Windows: http://support.apple.com/kb/TS1424


How to resume interrupted iTunes Store downloads

如何重新申請中斷的itunes store 下載項目
http://support.apple.com/kb/HT1725

iTunes: Finding lost media and downloads

找不到遺失的影音或是下載項目?
http://support.apple.com/kb/TS1408

Resending iTunes Gifts and Gift Certificates

重寄itunes 禮物或是禮物的認證
http://support.apple.com/kb/HT1541

 

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