小杜某天受邀前往參加某家傳銷公司的說明會,講台上光鮮亮麗的講師跟聽眾分享所謂的「成功經驗」,隨後邀約的友人便親切的來與小杜交談,並表示只要小杜可以拿出五十幾萬元出來投資,即可隨即晉升襄理位階,同時擁有自己的事業,逐步邁向成功……。  對於不瞭解多層次傳銷的人來說,往往對於傳銷會出現兩種刻板印象,一種是覺得加入的人,一定要用一大筆錢買很多貨放在家中,然後繼續找親朋好友加入成為自己的下線,如果無法順利找到下線加入,發展不下去之後,便不了了之,認賠殺出;另外一種是覺得從事傳銷工作的人,通常都是口若懸河,出入有豪華轎車代步,平時名牌精品不離身,讓人感覺從事傳銷便可以很容易賺到錢,很容易擁有高收入等等的。而會有這樣的印象,是因為類似的故事,在我們聽到傳銷時,常被一併提起。  當然,在現實生活中,一個人會接觸到傳銷,甚至會有意去經營傳銷業務,通常都是來自於自己周遭親朋好友的鼓吹,當然有的也可能來自於久未見面的朋友的邀約。但無論如何,從事傳銷業務就是希望能經營出自己的事業,能夠賺到一些錢,因此,在很多OPP的場合中,總會有幾個光鮮亮麗的成功人士現身說法,講授自己的成功經驗,然後在「我能,你也能」的結論過後,便隨即由上線安排跟傳銷公司簽約、繳入會費、購買商品,開始成為傳銷商。  有些上線會告訴新加入的傳銷商,如果一次「投資」多個經營權或是購買較多金額的商品數量,便可以拿到較高比率的獎金。通常存有這種心態的上線,基本上已經不會把從事傳銷業務的重心放在「銷」,而是放在努力拉人加入的「傳」上,而受到上線影響的新進傳銷商,可想而知日後他也將會用相同的方式來「輔導」自己的下線。  以「投資」或拉人的心態來從事傳銷,是完全忽略掉傳銷仍是種行銷通路的本質,如果不能夠把商品販售到消費者手中,那僅在傳銷體系內做有限的推薦與消費,除了要求傳銷商能夠繼續囤貨之外,實際上,是不會有好的營運效果出現的。也因此,我們必須說,從事傳銷主要是在進行商品的推廣與銷售,找下線加入只是在拓展銷售網路的深度及廣度,從頭到尾,從事傳銷業務就不是種「投資」,而是在於它的經營與管理。所以,傳銷商的銷售技巧相對於人員拓展的重要性,是有過之而無不及的。 (本文由公平會第三處許科長宏仁 撰寫並獲其授權刊登)
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