第一次深切瞭解「使命必達」的重要性!
小藥師定了件特別的雨衣,本來滿心歡喜應該會在今天早上收到的,但是一直等到下午兩點遲遲沒有收到,
打電話到宅配通,他說目前都在忙現中,所以等一下給我回電,結果讓我從14:51分一直等到16:12分,還是沒有下文,只好由我再打電話去,查了單號後,服務人員才說:因為轉送錯誤,所以要到明天才能收到貨。
真的很差勁!!東西轉送錯誤就算了,連主動通知及追蹤的服務熱誠都沒有,請大家幫我抵制他!!
話說回來,難怪聯邦快遞和UPS可以在業績上面屢創佳績,這一定是其來有自的,至於台灣方面,小黑貓也不錯,合作過的經驗都很好,而之前感覺比較差的,就是大容貨運了。
不過這次真的沒有想到,宅配通竟然比大榮更糟,我大概這被子不會再跟宅配通合作了吧!台灣人如果做事情都是這種態度的話,我看要在國際上有競爭力無疑是緣木求魚,這樣下去,也不用怪人家要跟我們斷交之類的,畢竟自己本身就做的不好。
事情還有後續:6/10早上十點半,我還是沒有等到我的雨衣,只好打電話去公司問,公司電話又打不通,只好打長途到台北總公司,這才說已經於9點出貨,聯絡到貨運人員會立刻給我回覆,果然,10分鐘後,就打電話來說:已經在福安路了。
於是,我到了醫院,結果還是沒有看到貨運人員,打了電話才知道,他說車子在福安路,叫我過去跟他拿。這算哪們子的宅配?一大箱雨衣耶!18件耶,叫我去拿!!搞不清楚狀況,所以我還是堅決要他拿到醫院來給我。
又等了10分鐘,總算是收到了,結果貨運人援救想在門口給我,也沒有要幫我抱進去,其實我的耐性也用完了,所以就不理他了。
各位看官一定要注意,宅配通真的很糟糕!順帶一題,貨運人員名叫陳寶銘,以後不要再跟他們有往來了。
快樂小藥師
- Jun 10 Sun 2007 16:16
「宅配通」真糟糕
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